传奇忘了二级怎么找回

传奇霸业忘记二级密码时，优先通过绑定密保手机重置安全锁，不要在游戏内反复尝试旧密码。先登录当前使用的37账号，进入客服中心的清空游戏二级密码或传奇霸业安全锁找回页面；只有角色所在区服与当前登录账号一致，系统才会允许提交申请。该功能处理的是游戏内安全锁或二级密码，不是登录密码，登录密码忘记时应单独进入账号中心的密码找回入口处理。

绑定手机仍能正常接收短信时，自助重置是效率最高的方式。进入找回页面后，依次选择角色所在服类型、区服和角色，确认显示的绑定手机号无误，再输入页面安全码，点击获取验证码，填写短信验证码，最后点击重置安全锁。验证码必须发送到账号原先绑定且仍在使用的手机号，安全码、区服或角色选错都会导致提交失败；如果页面提示尚未登录，先完成37账号登录再重新进入，不要直接在游戏中寻找隐藏npc。重置完成后重新登录游戏，按照右上角锁图标进入安全锁设置，重新设置安全问题和新的二级密码。

绑定手机已经停用、换号或从未绑定时，应直接提交人工处理，不要使用他人手机号代收验证码。进入清空游戏二级密码页面后选择人工通道，登录与角色对应的37账号，按要求填写账号、区服、角色名和可核验的身份资料；平台客服页面给出的人工处理时限为48小时，实际结果取决于资料是否能够证明账号归属。提交前可准备历史充值订单、常用登录设备、角色创建信息等辅助材料，但不要把登录密码、短信验证码或完整密保信息发给所谓gm、群管理员和私人客服，官方处理不会要求通过聊天工具交出登录密码。

重置成功后，应立即更换一组与登录密码不同的二级密码，并在游戏内验证安全锁已经生效。常见误区是把37平台二级密码、游戏二级密码和安全锁混为一谈，或者只修改平台密码却没有重置角色安全锁；另一个误区是选择错误区服后反复提交，既不能找回，还可能触发安全审核。若角色能正常登录但仓库、交易或装备操作仍提示密码错误，应先退出游戏重新登录，再检查是否进入了正确角色；若账号疑似被盗，则应先修改登录密码、绑定当前手机号，再申请清空二级密码，避免找回后再次被他人控制。